Татьяна_А » 06 июл 2011, 22:49
Валентина Васильевна Кульбеда! Я бабушка того самого ребенка, Филиппова Кирилла, вдруг исчезнувшего из списков электронной очереди в д\с . Сегодня, т.е. 6 июля около 21 часа, мне позвонила сотрудница Вашего ведомства, имя, отчество сказать не могу, т.к. речь была не четкая, с акцентом. Начала речь свою она с жалобы, что они такие «несчастные», работают с 7 утра и до сих пор. Оно должно меня волновать? Не укладываешься в рабочий день, ищи другую работу или не жалуйся, я не права? Но самое интересное, что на вопрос: «Что же произошло с очередью и что дальше?», ответа я не получила. Мне сказали, что якобы есть отметка о пищевых отклонениях у ребенка, хотя в заявлении никаких пометок не было, видимо заявление так и не нашли. А если нашли, хотелось бы на него взглянуть, т.к. подчерк у мамы, заполнявший заявление специфический. И тогда, каким же образом Кирилл попал в нераспределенный список? Мало того, что ответа на вопрос не получила, так еще Ваш работник начала грубить, тыкать. Я ей, что родственница, подружка или в Вашей епархии принято такое обращение с клиентами? Такое же обращение не только по телефону, но и на приеме, грубость, хамство. Ведь мамочки «таскаются» на приемы к Вам из-за того, что нет элементарной информации или как мы, смотрели-смотрели эту очередь, все время были там и вдруг испарились. Валентина Васильевна, я надеюсь, что с работниками Вы разберетесь.
P.S Валентина Васильевна, Татьяна Дмитриевна! У меня все тот же вопрос: «КОГДА ФИЛИППОВ КИРИЛЛ ПОЙДЕТ В Д\С?» На сегодняшний день ему исполнилось 2 года и 2 месяца, а при таком раскладе вопроса скоро и три исполнится. Желательно, конечно получить положительный и вразумительный ответ.
С уважением, Татьяна Александровна.