Дважды заказывала окна из дерева в фирме "Русь". Первый раз проблем не было. А вот второй раз после установки буквально через неделю подоконник почернел, т.е. появился грибок. Попытка договорится с ними по-хорошему о замене подоконника ни к чему не привели. Только после скандала и угрозы обратиться в роспотребнадзор и суд они мне его заменили.
А ставить действительно лучше дерево, а не пластик.