Отзывы о магазинах города.

[Ewgeniy]

marina , почему пишите на сайт, а не жалуетесь в комитет по защите прав потребителя?

Общественное мнение ещё никто не отменял. Оно своё значение тоже имеет.

[Color]

Если бы этим продавцам хотя бы раз по 5 на дню делали замечания покупатели.........может быть они задумались бы? а то получается я единственная покупательница, которая сделала ей замечание по этому поводу. Остальные молча заворачивают и едят, так что ли???

Можно позвонить в Роспотребнадзор, не знаю чем это может закончится (как я докажу, что этот инцедент был, если только на камеру скрытую снимать), но почему-то сомневаюсь, что продавец перестанет перекладывать такой товар грязными руками, да и наверняка она же сама и является хозяйкой, чихала она на всех в свой грязный кулачок........

[Наталия]

Ну вот и купила Natusja видеорегистратор, а он отказался с ней работать . "Ваш дом" (не знаю где это) отказался ей возвращать деньги и ссылается на необходимость 15-дневной экспертизы. Законно ли это и как составить претензию.

[Вова]

В случае спора о причинах возникновения недостатков тoвapa продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу тoвapa за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы тoвapa и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке


Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества [ наверх ↑ ]


В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Так что все законно. При покупке проверяли его? Работал?

[Наталия]

У меня теперь есть видеорегистратор)

Думаю купила она его до 22 май 2012, 10:06 , раз хвалилась, значит работал (точно работал).
Понятно, экспертиза законна (забирают на 15 дней).
Вова, претензию я ей нашла. Она может требовать, чтобы ей предоставили на замену другой регистратор, пока тот на проверке?
(тьфу, чуть темы не попутала - вернее попутала, но исправилась)

[Вова]

в течении трех дней должны дать на время

[123456789]

предоставить потребителю во временное пользование можно только на период замены товар, но менять ещё согласия нет.
Экспертиза товара проводится в сроки установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя, то есть если потребовали возврат денег значит экспертиза 10 дней.

Есть ещё подвох Продавец может сказать, что это технически сложный товар и тогда если прошло 15 дней со дня покупки, то потребовать возврат можно только в случаях:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если меньше 15 дней то экспертиза не требуется, а раз они товар на неё направили, значит они не считают его технически сложным товаром

[Zuma]

Не знаю есть ли тема, касающаяся рынка. Поэтому пишу сюда.
В выходные покупала щуку на рынке. Так как речной рыбой там занимается лишь один человек, то вы сразу поймете кто это. Дяденька продавал щуку по 150 рублей за килограмм. Убедил меня, что вся представленная рыбка с икрой. Взвесил мне хищницу и объявил что она весом 3 800. Я прикинула, что чистить мне ее будет проблематично и попросила почистить чешую, а так же вынуть жабры. Он жабры вынул, чешую снял, брюха распарывать не стал (там же икра), отда мне, забрал деньги. Донесла пакет до машины. Пришла домой - взвесила. Потянула на 2 900. Ну не может быть такого, чтобы жабры и чешуя весили аж 900 граммов. Муж пошел разбираться. Дяденька деньги вернул. Вроде бы вопрос решен. Но осадок неприятный. Люди, нас накалывают! Если бы я не перевесила, то осталась бы обманутой на сотню с лишним. Больше к этому дяденьке с речной рыбкой я не ногой. И вам не советую. Жук еще тот. Кстати, икры в той рыбине не оказалось.

[Наталия]

Ага рыбу съели, фото в соответствующей теме нету. Кто ж вам теперь поверит, что она была без икры?

[Zuma]

Погодите с фото. Она(щука) у меня сидит в холодильнике - маринуется. Ждет часа, когда в духовку полезет. Потом уж фото без икры.