От мнения граждан зависит участь руководителя органа

[Констанция]

Постановление Правительства РФ от 12 декабря 2012 г. № 1284 "Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей"
Гражданам предоставляется возможность оценивать качество оказания госуслуг. Для этого создается специальный федеральный телефонный центр. Также для сбора мнений используются терминальные устройства, интегрированные с электронной системой управления очередью.
Кроме того, свое мнение можно высказать на официальных сайтах соответствующих органов, через интернет-портал информационной системы мониторинга госуслуг, а также в личном кабинете единого портала государственных и муниципальных услуг.
Приведены критерии такой оценки. В их числе - время ожидания в очереди, вежливость и компетентность должностных лиц, доступность информации о порядке предоставления госуслуг, комфортность помещений. Применяется 5-балльная шкала.
На основании поступившей информации ежеквартально формируется сводная оценка по каждому территориальному органу, предоставляющему госуслуги. Она направляется в соответствующие федеральный и высший региональный исполнительные органы.
В федеральных ведомствах должны создаваться специальные подразделения, отвечающие за контроль качества предоставления госуслуг. Они анализируют полученные данные и на их основе готовят ежегодную оценку эффективности деятельности руководителей соответствующих органов.
Если показатель указанной оценки составляет менее 70% значения, предусмотренного должностным регламентом руководителя либо достигнутого в предшествующем году, в отношении него инициируется служебная проверка. Последняя не проводится, если начальник находится на своей должности менее 1 года.
Если в ходе проверки подтвердится факт неисполнения или ненадлежащего исполнения по вине руководителя возложенных на него обязанностей, то к нему применяются меры дисциплинарного взыскания, вплоть до снятия с должности.
Оператором информационной системы мониторинга госуслуг назначено Минэкономразвития России, федерального телефонного центра - Минкомсвязь России. Эти ресурсы должны быть введены в эксплуатацию до 31 марта 2013 г. С этой даты они работают для сбора мнений граждан в части Росреестра, с 1 января 2014 г. - в отношении остальных ведомств.

Хоть что-то...

[123456789]

Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года N 600
"О мерах по обеспечению граждан Российской Федерации доступным и комфортным жильем и повышению качества жилищно-коммунальных услуг"
до июня 2013 г. обеспечить создание сети общественных организаций в целях оказания содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за выполнением организациями коммунального комплекса своих обязательств.

[Констанция]

Вы, 123456789, намекаете на необходимость создания такой организации (возможно из числа форумчан)? Или мне показалось?

[123456789]

Ну что вы , у нашего Исполкома уже есть "ручной" общественный Совет по вопросам ЖКХ, там работа построена по следующим правилам.
пункт 1.Исполком всегда прав.
пункт 2.Если Исполком не прав, смотри пункт 1.

[Наталия]

Давайте помечтаем....
Если мы создадим такую организацию, то обязан ли исполком к нам прислушиваться?
Если обязан, то видимо ему легче расстрелять нас?

[Мансур]

Вы не правы. Некоторым гражданам города Бугульмы звонили по телефону и задавали вопросы об управлении нашим городом. Реально, факт.

[123456789]

Давайте помечтаем....
Если мы создадим такую организацию, то обязан ли исполком к нам прислушиваться?
Если обязан, то видимо ему легче расстрелять нас?

нечто подобное уже давно происходит....

[123456789]

К 15 марта в России должна быть создана сеть центров общественного контроля ЖКХ
http://www.gkh.ru/about/news/84356/